Politique de retour
Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Délais de livraison
Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48h. Le délai moyen de livraison est de 7 à 14 jours ouvrés, avec un numéro de suivi. Ce délai nous permet de vous offrir un prix imbattable tout en maintenant un service de qualité.
Livraison Standard
Gratuite pour toutes les commandes.
Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, FeMi Pets ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une non-livraison.
Livraison VIP
L’option de livraison VIP inclut une assurance couvrant la perte ou le vol du colis pendant son transport. En cas d’incident, une réexpédition ou un remboursement pourra être proposé après évaluation du dossier.
